Alojamento Local

O que garante?
Lesões corporais e materiais causadas a terceiros, incluindo Hóspedes, no exercício da atividade de alojamento local.
Danos causados pelos hóspedes nas partes comuns do edifício.
Franquia de 10% do valor dos prejuízos indemnizáveis em danos materiais no mínimo de 125€ e no limite do capital contratado.

O que está excluído?
Entre outras situações descritas nas condições contratuais:
- danos causados durante obras de reparação, manutenção, transformação ou ampliação
- deficiências estruturais ou incumprimento da legislação e regulamentos aplicáveis à atividade de alojamento local.

Pequenas reparações
O que garante?
Reparação de danos no alojamento, provocados durante o período da estadia, suportando o custo com a mão de obra até ao limite máximo de 10 horas por ano. O custo dos materiais fica a cargo do Segurado.
Por pequenas reparações entendem-se trabalhos que não exijam um tempo de mão de obra superior a 3 horas.

Avarias em torneiras e autoclismos
O que garante?
Em caso de avarias em torneiras e autoclismos, durante o período de estadia, garante a deslocação de técnico para efetuar a reparação.
É suportado o custo até um total de 150€ por sinistro e anuidade, com uma franquia por sinistro de 20€.

Avarias na rede elétrica
O que garante?
Deslocação de técnico qualificado para efetuar a reparação de avarias na rede elétrica, durante o período de estadia.
É suportado o custo até ao limite de 200€ por sinistro e anuidade, com uma franquia de 20€ por sinistro.

Linha de apoio para deslocação de técnicos de várias especialidades
O que garante?
Organização, agendamento e deslocação de técnicos.
Todos os custos relacionados com a deslocação do técnico, e eventuais trabalhos a realizar, ficam a cargo do Segurado.

Concierge
O que garante?
Informações, marcações e reservas de caráter lúdico e turístico, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, por via telefónica.
O custo dos serviços são da responsabilidade do Segurado.

Aconselhamento em caso de dano, furto ou roubo ou tentativa de roubo
O que garante?
Aconselhamento sobre os procedimentos oficiais e legais a tomar.
Esta cobertura está limitada a 4 sinistros por anuidade.

Assistência em caso de perda, furto ou roubo de carteira e documentação
O que garante?
Ajuda ao hóspede durante o período da sua estadia na participação às autoridades bem como na emissão de nova documentação, quando aplicável, não ficando incluídos nesta cobertura os custos de emissão de documentação.
Nas situações de roubo, devidamente comprovadas por participação às autoridades, das quais resultem lesões no hóspede, e sempre que necessário, estão cobertos os custos com consulta e respetivos tratamentos em hospital.
Esta cobertura está limitada a 1 sinistro por estadia, com limite máximo de 100€.

Perda, furto ou roubo de chaves e substituição de fechadura
O que garante?
Ajuda na participação às autoridades e assegurar a entrega de uma 2.ª chave.
Eventual custo com a substituição da chave, correspondente ao valor de emissão de uma nova chave. Em alternativa, e sempre que ocorra uma situação de furto ou roubo de chaves, e mediante pedido do proprietário, assume os custos com a substituição da fechadura, até ao limite de 1 pedido e 300€ por anuidade.

O que está excluído na Assistência ao anfitrião e hóspede?

Entre outras situações descritas nas condições contratuais:
- pedidos não solicitados ou autorizados pelo Serviço de Assistência
- utilizações com fins profissionais ou comerciais.

Envio de médico ao domicílio
O que garante?
Em caso de acidente ou doença súbita e urgente do hóspede durante o período da sua estadia, inclui a deslocação de um médico ao local, mediante necessidade efetiva comprovada por parte da Direção Clínica.
Suporta os respetivos custos, excluindo o pagamento de franquia de 30€ por consulta.

Serviços de enfermagem ou fisioterapia
O que garante?
Mediante prescrição médica, assume a deslocação de um enfermeiro ou fisioterapeuta ao local para a realização dos tratamentos prescritos ao hóspede, durante o período da sua estadia.
Tem um limite de 3 serviços por estadia e copagamento de 25€.

Entrega de medicamentos
O que garante?
Com prescrição médica e solicitado pelo hóspede durante o período da sua estadia, disponibiliza no local os medicamentos indispensáveis, entre as 24h e as 9h nos dias úteis e 24/24 horas nos fins de semana e feriados.
Está incluído o custo da entrega, sem limites, mas o custo dos medicamentos é pago pelo proprietário ou pelo hóspede.

Linha de apoio
O que garante?
Serviço de informação e aconselhamento médico por telefone, em caso de urgência, 24 horas por dia.

Transporte de urgência
O que garante?
Em situações de urgência, após deslocação e parecer de médico, inclui transporte de urgência do hóspede para a unidade hospitalar adequada.

O que está excluído na Assistência médica?

Entre outras situações descritas nas condições contratuais:
- prestações ou serviços não solicitados ou despesas não autorizadas pelos Serviços de Assistência.